Bestil inden 21/12 og få leveret inden jul. Vi ombytter frem til d. 7/1-2018. Læs mere lige her.

×
Indkøbskurv

Din indkøbskurv er tom.

Dansk Kundeservice

Tlf. 89 93 78 80

Kunderne elsker os

5 ud af 5 stjerner

Hurtig levering

Vi sender til kl. 16.00!

Fragtfri levering

Ved køb over 500kr. - ellers 29kr.

Handelsbetingelser

 

 

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Mobilholder.dk, Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Ultimate Trading ApS.

 

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

 

For at handle på vores webshop skal man være myndig. hvorfor personer under 18 år, som ønsker at bestille varer, skal have tilladelse fra forælder/værge.

 

Generel information

Denne Online Shop drives og ejes af Ultimate Trading ApS

Kaldenavn: Mobilholder.dk
Juridske navn: Ultimate Trading ApS

Kontor adresse:
Thomsensvej 12
DK-4200 Slagelse

E-mail: support@mobilholder.dk
Tlf: 89 93 93 85

CVR-nr. 30737660

Bank - Nordea
Reg: 2750
Kontonr: 0723 569 036

Firmanavn blev etableret i August 2007.

Fortrydelsesret

Hos Mobilholder.dk har du som forbruger altid 14 dages fuld fortrydelsesret.
Det vil sige at du kan fortryde dit køb op til 14 dage fra modtagelsen af varen.
Du skal inden for 14 dage fra modtagelsen give os meddelelse om at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal ske via mail, tlf. eller. lign.
Email.: support@mobilholder.dk
Tlf.: 89 93 78 80
Du kan også vælge at benytte standard formularen og sende den med retur.
Du kan hente formularen her: Returseddel

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Vi henstiller til at du følger vores fortrydelses procedurer som du kan læs om her - http://www.mobilholder.dk/retur-og-reklamation
Dette er med til at fremskynde sagsbehandlingen af din returnering.
Udover at sende varen tilbage til os, kan du også udnytte din fortrydelsesret ved at nægte at modtage varen på Posthuset, hvis du samtidig giver os besked herom.
Vælger du dette giv da venligst Posthuset besked på at sende varen retur med det samme, således at Mobilholder.dk ikke skal vente uforholdsmæssigt mange dage på at få varen retur.
Hvis du vælger at sende varen, skal det ske til vores adresse :
Ultimate Trading ApS
Thomsensvej 12
DK- 4200 Slagelse

Det er dig som kunde der betaler de direkte omkostninger ved at sende varen retur, dvs. fragt samt indpakning.
Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind
Returnerede varer sendt pr. efterkrav vil blive nægtet modtaget.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Tilbagebetalingen sker direkte på dit kreditkort, hvis du har handlet med kreditkort, og har du betalt med bankoverførsel, foregår refunderingen via kontooverførelse.
Vi anbefaler derfor altid en kopi af din faktura påført dine kontooplysninger Reg og kontonr. således vi kan tilbageføre dit tilgodehavende, hvis du har betalt med bankoverførsel.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Som B2B kunde har du ingen fortrydelsesret

Bestilling
Bestilling af varer foregår Online. Når du har fundet den vare du gerne vil købe, vælger du en eventuel variant i form af størrelse eller farve.
Tryk derefter på "Læg i kurv" og varen er i indkøbskurven.
Du kan til enhver tid se hvad du har bestilt og se det samlede beløb oppe i højre hjørne , dog eksklusiv forsendelse!.
Der kan foretages rettelser i det bestilte, lige indtil ordren er afsendt.
Har du fortrudt en vare, marker den i indkøbskurven i feltet "Fjern varen" og tryk på "opdater kurv".

Er du færdig med at handle og ønsker nu at bestille, tryk på "Til Bestilling".

Alle priser er inkl. moms samt andre afgifter og alle kontrakter indgås på Dansk.


Registrering af oplysninger
Vi videregiver ikke informationer til tredjepart i nogen henseender.
De data, som køber opgiver, når der sker oprettelse som kunde, betragtes som fortrolige og videregives under ingen omstændigheder.

Ordre med E-mail
Når ordren er bestilt vil du modtage en e-mail med din bestilling med ordrenummer og andre relevante oplysninger.
Du kan altid få en kopi din ordrebekræftelse, ved at logge ind på din fordelskonto, vælg derefter "Tidligere ordrer" og klik på "vis" for den ønskede klik derefter på "print" for at udskrive din ordrebekræftelse.
Du er naturligvis også velkommen til at sende en mail til : support@mobilholder.dk hvis du ønsker, at vi skal fremsende en kopi til dig.

Betaling
I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler:

Dankort og Visa/Dankort ( Vi tager ikke gebyr for betaling med disse kort )
ViaBill. Læs mere her.

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter trækkes den rente- og gebyrfrie månedsydelse den 20. i hver måned.
Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.
ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.
Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.
Læs mere her: www.viabill.com/kredit

VISA, Eurocard/Mastercard, VISA Elektron, JCB, Diners ( Vi tager ikke gebyr for betaling med disse kort )
Bank overførsel til - Nordea Reg: 2750 Kontonr: 0723 569 036

Ved bankoverførsel, skal betalingen overføres inden for 7 dage efter købet. Ellers vil ordren blive annulleret og reservationen af varen ophævet.
Husk at opgive ordrenummer, navn og adresse, hvis du forudbetaler.

OBS: Bankoverførsler er IKKE dækket af bankernes indsigelsesordning. Vi anbefaler altid at man handler med dankort eller andet kreditkort på nettet.
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug.
Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt.
Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.
Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Mobilholder.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Mobilholder.dk, Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Kunder der modtager faktura på deres køb, efter aftale med kundeservice, har betalingsbetingelserne 14 dage netto.

Fragt og levering
Alle vores ordre sendes med PostDanmark. Du kan se hvornår vi sender din ordre, under varebeskrivelsen. Leveringstiden er 1-2 hverdage fra ordren er sendt.
Vi levere til Danmark.
Reklamationsret
Der gives efter købeloven forbrugere en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået inden 24 måneder efter købet. Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse. 

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.

Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Alle udgifter kunden måtte have til demontering/nedtagelse samt montering igen af den defekte vare, afholdes af kunden.

Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på vores adresse:

Ultimate Trading ApS
Thomsensvej 12
DK-4200 Slagelse
Det er altid en god ide at kontakte os enten pr. mail eller telefon inden du sender varen ind, måske kan vi afhjælpe din reklamation uden at du behøver at sende varen ind.

E-mail adresse: support@mobilholder.dk
Tlf.: 89 93 78 80
 
Vi henstiller til at du følger vores reklamations procedurer som du kan læs om her - http://www.mobilholder.dk/retur-og-reklamation
Dette er med til at fremskynde sagsbehandlingen af din reklamation.

Når vi modtager varen fra dig, vil du modtage en mail med det videre forløb.

Bemærk: Vi modtager ikke returpakker pr. efterkrav.

Klagemulighed

Hvis du vil klage over dit køb, skal du kontakte Jim Jensen / Salgsansvarlig. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

www.forbrug.dk

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Persondatapolitik

Cookies

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.

 

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.

 

Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.

 

Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website.  

 

På Mobilholder.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

 

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.

 

 Dine personlige oplysninger


For at du kan indgå en online aftale med Mobilholder.dk, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

 

  • Navn
  • Adresse
  • E-mail adresse

 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

 

Personoplysningerne registreres hos Mobilholder.dk // Ultimate Trading ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

 

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

 

Kundeservice medarbejderne i Ultimate Trading ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

 

Den dataansvarlige på Mobilholder.dk er Jim Jensen / Salgsansvarlig.

 

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

 

Oplysninger afgivet til Mobilholder.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

 

Som registreret hos Mobilholder.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.

Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig.

Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Mobilholder.dk // Ultimate Trading ApS via e-mail support@mobilholder.dk

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 14.11.2017



Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Mobilholder.dk
Thomsensvej 12
4200 Slagelse
E-mail: support@mobilholder.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Dansk Kundeservice

Tlf. 89 93 78 80

Kunderne elsker os

5 ud af 5 stjerner

Hurtig levering

Vi sender til kl. 16.00!

Fragtfri levering

Ved køb over 500kr. - ellers 29kr.