Retur

Det sker en gang i mellem at du som kunde får bestilt en forkert varer, eller at varen ikke var ikke helt som forventet.

Så det jo godt du kan sende produktet tilbage til os indenfor 14 dage fra du har givet os meddelse om din fortrydelse, og få refunderet eller byttet dit produkt.

Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, så anbefaler vi at du følger neenstående procedure, for at den kan blive behandlet hurtigst muligt.

Billede illustration	Procedure
	Skriv en mail til support@mobilholder.dk    Angiv dit ordrenummer og skriv om du ønsker at returnere varen, eller ombytte den til en anden varer. Hvis du ved hvilken varer du ønsker i stedet for, så skriv venligst dette, og ellers så beskriv hvilken varer du ønsker i stedet, så finder vi den til dig.   Afvent vores svar. Vi svare samme dag, hvis du skriver inden for vores åbningstid (8-16 i hverdage)
	Når du har fået svar fra os, så sender du varen retur til nedenstående adresse, og noter dit returnummer (Dette får du oplyst på mail af os), så vi nemt kan se hvad der skal ske med den, når vi modtager forsendelsen. Adressen er: Ultimate Trading ApS Kalundborgvej 88 4200 Slagelse
	Når vi har modtaget din forsendelse, vil vi samme dag behandle denne.   Ønskede du en ombytning af varen, vil vi sende den nye varer til dig samme dag, eller lige så snart vi får dem hjem hvis varen ikke er på lager. Ønsker du pengene refunderet, returnere vi betalingen samme dag.
Bemærk venligst at din fortrydelse skal ske indenfor 14 dage efter du har modtaget produktet, for at du kan benytte dig af din fortrydelsesret.

Reklamation

Er dit produkt gået i stykker skal du kontakte os med det samme. Vi yder 2 års reklamationsret på alle vores produkter.

Er produktet gået istykker pga. fabrikations- eller materiale fejl, kan du gøre brug af din reklamationsret.

Du skal følge nedenstående procedure, hvis dette ønskes.

Billede illustration	Procedure
	Skriv en mail til support@mobilholder.dk   Angiv dit ordrenummer og beskriv den defekte vare    Afvent svar fra os.
	Når du har fået svare fra os, så sendes den defekte varer hvis dette aftales. Ultimate Trading ApS Kalundborgvej 88 4200 Slagelse
	Når vi har modtaget det defekte produkt kan vi gøre følgende: Reparerer det, sende et nyt eller refundere pengene. Vi sender en mail til dig, med hvad vi vil gøre i den pågældende situation med din varer. Vi behandler reklamationer samme dag som vi modtager dem, så du hurtigst muligt kan få ombyttet/repareret din varer og få den igen.
Mobilholder.dk yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra modtagelse på fabrikations- og materialefejl (mangler). Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Eventuel reklamation over mangler på leverede produkter skal efter Køber har eller burde have opdaget manglen ske til Modify.dk inden rimelig tid. Ellers mister Køber sin ret til at påberåbe sig manglen.